Contact

Livrăm rapid, din Bihor, România, prin curier (Cargus, Fan Courier, Sameday) sau în lockere Easybox (Sameday) și FAN Box (Fan Courier). Costurile pornesc de la 8.99 lei, iar livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile peste 299 lei. Timpul de livrare este de 1–2 zile lucrătoare.

După ce comanda este expediată, vei primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Te rugăm să ai răbdare – uneori poate dura până la 48h pentru ca detaliile de tracking să apară în sistemul curierului.

Da! Oferim retur gratuit timp de 30 de zile de la plasarea comenzii (pentru persoane fizice). Produsul trebuie să fie în stare nouă, fără urme de utilizare, cu etichetele și ambalajul original. Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Sigur! Dacă ai oferit un produs cadou și nu se potrivește, persoana care l-a primit poate iniția un schimb, atâta timp cât produsul respectă condițiile de retur (nefolosit, cu etichete și ambalaj original).

Toate produsele au garanție 2 ani pentru defecte de fabricație, conform legislației din România. Dacă ai o problemă cu un produs, îl vom ridica prin curier, îl vom repara sau înlocui și îl vom livra înapoi, fără costuri suplimentare.

Produsele din lână trebuie spălate cu grijă, manual sau la mașină cu program special pentru lână. Evită temperaturile mari și centrifugarea puternică. Găsești instrucțiunile detaliate pe pagina fiecărui produs.

Da, toate produsele comercializate de Merinor sunt realizate din materiale naturale precum lână merino 100%, bumbac organic sau bambus, provenind de la branduri de încredere: Lille Barn, FS Baby și Moonrise. Multe dintre articole au certificări OEKO-TEX® sau GOTS.

Găsești un ghid de mărimi pe fiecare pagină de produs. Dacă ai dubii între două mărimi, îți recomandăm să alegi mărimea mai mare – hainele din lână pot fi purtate mai mult timp datorită elasticității naturale a materialului.